In communicatie is er altijd ruis op de lijn. Goede bedoelingen raken ondergesneeuwd door al dan niet openlijke conflicten. Patronen in onze communicatie draaien de boel alsmaar vaster. De communicatie met je broer eindigt altijd met vaagheid. Met die collega kom je elke keer weer in welles-nietes discussies en je vindt maar geen manier om het soepel te laten verlopen. Herkenbaar? Mooi, want herkenning is de eerste stap. Bewustwording van aspecten en patronen in communicatie geeft inzicht en handvatten om de communicatie vlot te trekken.

lees verder